사용 가능한 적립금이 있으나 주문 시 적립금 사용란이 표시되지 않는다면 아래의 확인 사항을 참고하시기 바랍니다. |
1. 결제 수단 확인
쇼핑몰 관리자 '상점관리 > 운영관리 > 적립금설정'에서 '결제 시 적립금 노출설정' 항목이 '사용함'으로 되어 있는지 확인합니다.
'사용안함'으로 설정되어 있는 경우, 적립금이 지급되더라도 적립금을 사용할 수 없습니다.
2. 적립금 사용/제한 설정 확인
쇼핑몰 관리자 '상점관리 > 운영관리 > 적립금 설정'에서 아래 경우들을 확인해보시기 바랍니다.
1) 적립금 사용 가능 최소 상품 구매 합계액 설정에 부합하는지 확인합니다.
예시) 상품구매 합계액이 최소 5만 원 이상으로 설정했을 경우 총 구매액이 5만 원 미만인 고객에게는 적립금 사용란이 표시되지 않습니다.
2) 적립금 사용 가능 최소 누적 적립금액 설정에 해당하는지 확인합니다.
예시) 누적 적립금액이 최소 5천 원 이상일 경우 사용 가능 총 적립금이 5천 원 미만인 고객에게는 적립금 사용란이 표시되지 않습니다.
※ 적립금 사용 불가 시, 설정에 '적립금 입력 항목 표시함'을 선택한 경우에는 적립금 사용이 불가하더라고 적립금 사용란이 표시되도록 할 수 있습니다.
3) 적립금 사용이 제한된 상품을 구매한 것이 아닌지 확인합니다.
적립금 사용 제한이 적용된 상품이나 분류에 포함된 상품일 경우 해당 상품을 구매한다면 적립금 사용란이 노출되지 않습니다.
4) '적립금 사용 예외 설정'에서 '회원등급할인 사용시 적립금 사용제한'에 체크되어 있는 경우,
적립금을 사용하려는 회원이 회원등급할인을 적용받고 있으면 결제 시 적립금 사용란이 표시되지 않습니다.
댓글
댓글 0개
댓글을 남기려면 로그인하세요.