| '환불완료' 처리를 해야 부가결제수단에 대한 환불까지 완료됩니다. |
적립금 및 예치금의 경우 취소/교환/반품 접수 후 반드시 '환불관리'에서 '환불완료' 처리까지 해야만 복원 및 재사용이 가능합니다.
쿠폰은 별도 설정을 통해 복원 방법을 직접 설정할 수 있습니다.
적립금 및 예치금 환불 처리 방법
1. 취소/교환/반품 처리 완료 후 쇼핑몰 관리자 '주문관리 > 취소/교환/반품/환불 관리 > 환불 관리'로 이동합니다.
2. 환불 완료 처리할 상품을 검색, 선택해 '환불완료' 버튼을 클릭합니다.
쿠폰 환불 방식 설정 방법
1. 쇼핑몰 관리자 '프로모션 > 쿠폰 관리 > 쿠폰 기본설정'으로 이동합니다.
2. '쿠폰 복원 설정' 항목에서 쿠폰 환불 방식을 설정합니다.
- 자동 복원함: 취소/반품/교환 접수 시 자동으로 복원 처리됩니다.
- 자동 복원 안함: 쿠폰을 복원하지 않습니다.
- 쿠폰복원 여부를 확인함: 취소/교환/반품 접수 시 쿠폰 복원 여부를 선택합니다.
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