[Plus App Giải đáp các thắc mắc thường gặp!] Tôi có thể cấp điểm thưởng cho khách hàng đặt hàng qua Plus App không?

Bạn có thể cài đặt cấp điểm thưởng tại menu [Thiết kế (mobile) > Plus App > Ưu đãi app].   

Cài đặt điểm thưởng đặt hàng qua Plus App   

1. Tại Kênh quản lý, di chuyển đến menu [Thiết kế (mobile) > Plus App > Ưu đãi app > (tab) Điểm thưởng].
2. Cài đặt điểm thưởng rồi nhấn nút [Lưu].

Khách hàng có thể xem được điểm thưởng đặt hàng qua Plus App tại trang Lập đơn hàng/trang Hoàn tất đơn hàng sau khi đặt hàng.    

Kiểm tra điểm thưởng Đặt hàng qua Plus App

1. Kiểm tra tại menu Khách hàng trên Kênh quản lý và tại trang mua sắm
   a) Có thể kiểm tra tại menu [Khách hàng > Quản lý ưu đãi thành viên > Điểm thưởng thành viên] trên Kênh quản lý.
   b) Có thể kiểm tra tại menu My Shopping > Điểm thưởng trên trang mua sắm.

      2. Kiểm tra tại menu Đơn hàng
          a) Di chuyển đến menu [Đơn hàng > Kinh doanh > Tất cả đơn hàng].
          b) Nhấn vào mã đơn hàng của đơn hàng muốn kiểm tra.
          c) Có thể kiểm tra thông tin về điểm thưởng tại tab Thông tin thanh toán của trang Thông tin chi tiết đơn hàng. 

3. Kiểm tra bằng cách tải về tệp excel tại menu Gian hàng
   a) Tại Kênh quản lý, di chuyển đến menu [Gian hàng > Excel > Yêu cầu tệp excel > (tab) Đơn hàng].
   b) Tại mục Biểu mẫu, chọn Trực tiếp tạo biểu mẫu rồi thêm hạng mục Điểm thưởng đặt hàng qua Plus App.
   c) Cài đặt mật khẩu rồi nhấn nút [Yêu cầu tệp excel].
   d) Di chuyển đến menu [Gian hàng > Excel > Tải tệp yêu cầu > (tab) Đơn hàng], tải về tệp excel và kiểm tra thông tin về điểm thưởng.

Thu hồi điểm thưởng đặt hàng qua Plus App khi khách hàng hủy/đổi/trả hàng   

1. Tại Kênh quản lý, di chuyển đến menu [Đơn hàng > Kinh doanh > Tất cả đơn hàng].
2. Chọn mã đơn hàng của đơn hàng muốn kiểm tra.
3. Khi thực hiện hủy/đổi/trả hàng tại cửa sổ Thông tin chi tiết đơn hàng, chọn Hủy tích điểm Plus App.

Cafe24 không ngừng cập nhật tính năng mới để quý khách có thể điều hành trang mua sắm dễ dàng và thuận tiện hơn.  

Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp dịch vụ tốt nhất dành cho quý khách.