Cafe24 Global Support
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Cafe24 Global Support의 최근 활동-
부운영자 및 공급사 운영자 계정 등록은 어떻게 하는 건가요?
모든 운영자 계정 등록 및 관리는 '운영자 설정' 메뉴에서 할 수 있습니다. 쇼핑몰 운영자 계정 등록 1. 쇼핑몰 관리자의 '상점관리 > 운영관리 > 운영자 관리 > 운영자 설정'으로 이동하여 '쇼핑몰 운영자' 탭을 클릭합니다. 2. '등록' 버튼을 클릭하여 필요 정보 입력 후 운영자 계정을 생성합니다. ...
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상품 옵션별로 배송비를 부과할수 있나요?
개별배송비 설정을 확인하시기 바랍니다. 개별배송비 설정 기준에 따른 배송비 부과 개별배송비가 적용된 상품일 경우 개별배송비 적용 기준이 품목별 계산이라면 아래 이미지와 같이 옵션 단위로 배송비가 부과됩니다. 개별배송비 계산 기준 설정은 2가지로 나눠 집니다. '품목별로 배송비 계산' 주문서에 같은 상품이여도 각...
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기념일(생일) 쿠폰은 어떻게 발급하나요?
기념일(생일) 쿠폰 발급 관련 안내 1. 쇼핑몰 관리자의 '프로모션 > 쿠폰 관리 > 쿠폰 만들기'에서 기념일(생일) 쿠폰을 생성할 수 있습니다. '발급 정보'에서 '발급구분'을 '조건부 자동 발급'의 기념일(생일)로 선택하면 '기념일 정보'와 '발급대상 회원등급'을 설정할 수 있습니다. 2. 회원정보(회...
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적립금 설정을 했는데, 고객에게 적립금이 지급되지 않습니다.
고객에게 적립금이 지급되지 않는 경우 아래의 확인 사항을 참고하시기 바랍니다. 적립금 지급 오류 발생 시 확인사항 1. 적립금 지급 시점 - 쇼핑몰 관리자 '상점관리 > 운영관리 > 적립금 설정'에서 설정한 적립금 지급 시점 설정을 경과했는지 확인하시기 바랍니다. - 쇼핑몰 운영 중에 적립금 지급 설정을 변경했을 ...
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상품 검색 영역에 추천 검색어를 노출하고 싶어요.
상품 검색 키워드 설정 기능을 이용하시기 바랍니다. 상품 검색 키워드 사용 여부 설정 1. 쇼핑몰 관리자 '상점관리 > 운영관리 > 상품검색 설정'으로 이동합니다. 2. '상품검색 홍보문구 설정' 항목을 '사용함'으로 변경합니다. 상품 검색 키워드 등록 1. 홍보문구/추천 검색어를 홍보문구 등록 항...
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품절된 상품이 주문되었습니다. 어떻게 된건가요?
품절된 상품이 주문된 경우에 확인해야 할 사항을 아래 답변에서 안내하겠습니다. 품절된 상품이 주문된 경우 확인 사항 1. 품절 기능 사용여부 체크 안 함 - 쇼핑몰 관리자 '상품관리 > 상품목록'에서 주문된 품절 상품을 검색, 클릭해 상품 수정창의 '옵션/재고(탭)' 에서 '재고관리 사용' 항목 '사용함'과 ...
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상품별로 교환, 환불, 배송 정책 등을 다르게 표기할 수 있나요?
상품별로 교환 및 환불 정책을 별도로 표기하는 게 가능합니다. 상품별 정보 입력하기 1. 상품 등록 시 1) '상품관리 > 상품등록 > 상품 등록'으로 이동합니다. 2) 상품 등록 페이지의 '상세 이용안내' 항목에서 '직접등록' 선택 후, 별도 정보를 기재합니다. 2. 상품 관리 및 수정 ...
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재구매 혹은 대량구매 회원에게 할인 혜택을 주고 싶어요.
쇼핑몰 관리자 설정을 통해 고객 혜택 프로모션을 진행할 수 있습니다. 자세한 사항은 아래 답변을 참고하시기 바랍니다. 재구매 회원 할인 ※ 재구매 할인은 동일한 상품 또는 품목을 지정된 횟수 이상 구매 시 제공되는 혜택입니다. 1. 쇼핑몰 관리자 '프로모션 > 고객 혜택관리 > 혜택 등록'으로 이동합니다. 2. '기...
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주문서 쿠폰과 상품 쿠폰이 무엇이고 차이점은 무엇인가요?
적용 대상에 따라 주문서 쿠폰과 상품 쿠폰으로 나눌 수 있습니다. 주문서 쿠폰과 상품 쿠폰 - 주문서 쿠폰: 주문 건 전체에 적용 가능한 쿠폰 - 상품 쿠폰: 주문 건의 일부인 상품에 적용 가능한 쿠폰 예시) A상품(10,000원)+B상품(20,000원)+C상품(30,000원)= 총60,000원 구매 시 - 주문...
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적립금액/적립률 쿠폰과 즉시적립 쿠폰의 차이점이 무엇인가요?
적립금액/적립률 쿠폰은 주문이 발생할 때 사용 가능하며, 즉시적립 쿠폰은 주문과 무관하게 지급됩니다. 적립금액/적립률 쿠폰과 즉시적립 쿠폰 적립금액/적립률 쿠폰은 주문을 한 뒤, 배송이 완료되면 기본 적립금 외에 추가적으로 지급되어 다음 주문 시 사용할 수 있습니다. 반면 즉시적립 쿠폰의 경우 주문을 하지 않아도 쇼핑몰에 ...