Cafe24 Global Support
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Cafe24 Global Support의 최근 활동-
주문이 취소되면 재고수량 복구가 가능한가요?
네, 주문 취소/반품 시 수량복구 여부를 확인하거나 자동으로 복구되도록 설정하여 복구가 가능합니다. 쇼핑몰 관리자에서 주문된 상품이 취소/반품된 경우 해당 상품의 재고를 자동으로 복구할지 수동으로 복구할지 설정할 수 있습니다. ※ 취소/반품 시 자동 수량복구 설정 변경 시 모든 쇼핑몰에 공통으로 적용됩니다. 취소/반품 시 설정 방법 ...
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쿠폰을 잘못 만들었어요, 삭제, 회수, 발급 중단의 차이점은 무엇인가요?
쿠폰을 잘못 생성 또는 발급한 경우 '완전 삭제' 또는 '삭제후 회수 처리'를 진행해야 금전적인 손해를 방지할 수 있습니다. 쿠폰 삭제(회수)방법은 아래 내용을 참고해주시기 바랍니다. 삭제한 쿠폰은 회수하지 않았을 경우 쿠폰 사용이 가능합니다. 쿠폰 회수 시 주의 사항 ※ 쿠폰 회수시에는 아래의 관련 법령을 참조하여 법적 분쟁의 소...
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[도메인] 도메인 연결하기
도메인 설정 / 관리 이 메뉴는 기본 도메인 목록을 확인하고 몰 도메인 이름을 관리하는 것입니다. 새 도메인 이름 구입 등록되지 않은 도메인 이름을 쇼핑 사이트에 연결하면 해당 도메인 이름을 사용하여 사이트에 액세스 할 수 없습니다. Cafe24에서 다양한 도메인 이름을 검색 및 등록 (구매) 할 수 있습니다. [구매] 버튼 을 클릭하면...
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페이스북 채널은 어떻게 이용하나요? 채널 설정과 인스타그램쇼핑 연동을 알려주세요.
페이스북 채널이란 페이스북 관련 모든 서비스를 한 곳에서 통합 관리할 수 있는 서비스입니다. 보다 자세한 사항은 아래 내용을 확인하시기 바랍니다. 페이스북 채널이란? 페이스북, 인스타그램, 메신저 등 페이스북 관련 모든 서비스를 한 곳에서 통합 관리할 수 있는 서비스입니다. 한 번의 페이스북 로그인을 통해 채널을 연결하면 채널 설정, ...
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고객이 주문 시 적립금을 사용할 수 없다고 합니다.
사용 가능한 적립금이 있으나 주문 시 적립금 사용란이 표시되지 않는다면 아래의 확인 사항을 참고하시기 바랍니다. 확인 사항 1. 결제 수단 확인 쇼핑몰 관리자 '상점관리 > 운영관리 > 적립금설정'에서 '결제 시 적립금 노출설정' 항목이 '사용함'으로 되어 있는지 확인합니다. '사용안함'으로 설정되어 있는 경...
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부운영자로 로그인 시, 특정 메뉴에 접근이 안돼요
쇼핑몰 관리자 '상점관리 > 운영관리 > 운영자 설정' 에서 부운영자 권한 설정 상태를 확인하시기 바랍니다. 부운영자 권한 확인 및 설정 1. 쇼핑몰 관리자 '상점관리 > 운영관리 > 운영자 관리 > 운영자설정'으로 이동해 권한을 확인할 아이디를 클릭합니다. 2. '운영자 수정' 페이지의 '운영자 권한 ...
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부운영자 및 공급사 운영자 계정 등록은 어떻게 하는 건가요?
모든 운영자 계정 등록 및 관리는 '운영자 설정' 메뉴에서 할 수 있습니다. 쇼핑몰 운영자 계정 등록 1. 쇼핑몰 관리자의 '상점관리 > 운영관리 > 운영자 관리 > 운영자 설정'으로 이동하여 '쇼핑몰 운영자' 탭을 클릭합니다. 2. '등록' 버튼을 클릭하여 필요 정보 입력 후 운영자 계정을 생성합니다. ...
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쿠폰을 발급했으나 쿠폰 사용이 불가합니다.
쿠폰 기본설정 상태와 생성된 쿠폰의 속성을 확인해주시기 바랍니다. 1. 프로모션 > 쿠폰 관리 > 쿠폰 기본 설정에 쿠폰 사용 설정이 '사용함'으로 체크되어 있는지 확인 바랍니다. 쿠폰이 발급되어 있어도 쿠폰 사용 설정이 사용함으로 되어 있지 않으면 쿠폰 사용이 불가능합니다. 2. 프로모션 > 쿠폰 관리 > 쿠폰 기본 설정에 '쿠폰...
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쇼핑몰에 마우스 오른쪽 클릭, 이미지 복사 방지 등을 적용하고 싶어요.
쇼핑몰 관리자 "디자인관리 > 쇼핑몰 환경설정 > 마우스/키보드"의 마우스, 키보드 설정을 통해 간단하게 제어할 수 있습니다. '마우스/키보드' 설정 안내 별도의 소스 수정 없이 간단한 설정으로 쇼핑몰 내 마우스 오른쪽 클릭, 이미지 복사 방지 등을 제어할 수 있습니다. 쇼핑몰 관리자 '디자인관리 > 쇼핑몰 환경설정 > ...
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상품 옵션별로 배송비를 부과할수 있나요?
개별배송비 설정을 확인하시기 바랍니다. 개별배송비 설정 기준에 따른 배송비 부과 개별배송비가 적용된 상품일 경우 개별배송비 적용 기준이 품목별 계산이라면 아래 이미지와 같이 옵션 단위로 배송비가 부과됩니다. 개별배송비 계산 기준 설정은 2가지로 나눠 집니다. '품목별로 배송비 계산' 주문서에 같은 상품이여도 각...